【‘濤’聲】第二十篇：2017年2月有價(jià)值的商業(yè)內(nèi)參回顧（下）

01 萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)法

《萬(wàn)達(dá)工作法》中介紹萬(wàn)達(dá)的會(huì)議制度：首先是絕對(duì)沒(méi)有人遲到，而且，一定會(huì)有人早到，因?yàn)?ldquo;在萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)有一個(gè)不成文的規(guī)定：下一級(jí)一定會(huì)比上一級(jí)提前到5~10分鐘。這不僅是一種尊重，更是一種對(duì)會(huì)議的態(tài)度。”

其次是準(zhǔn)時(shí)散會(huì)，開(kāi)會(huì)基本是通知幾點(diǎn)結(jié)束就幾點(diǎn)結(jié)束，每個(gè)發(fā)言者也都會(huì)主動(dòng)控制自己的發(fā)言時(shí)間。

第三是控制展示PPT，萬(wàn)達(dá)開(kāi)會(huì)時(shí)使用的PPT風(fēng)格都很簡(jiǎn)單，“一般開(kāi)會(huì)不許超過(guò)10張，給董事長(zhǎng)、總裁匯報(bào)基本不會(huì)超過(guò)3張”。

第四，參會(huì)的人不允許走過(guò)場(chǎng)，要來(lái)開(kāi)會(huì)的人必須能當(dāng)場(chǎng)拍板，“找能管事的人來(lái)開(kāi)會(huì)”。 

02 天塌下來(lái)都能賺錢(qián)的業(yè)務(wù)

原新東方總裁陳向東說(shuō)，公司應(yīng)該在賬上有錢(qián)的時(shí)候就想賺錢(qián)這件事，“他們問(wèn)李嘉誠(chéng)，說(shuō)你今天做得那么好，做了那么多的投資，你最大的秘訣是什么？李嘉誠(chéng)回答說(shuō)，你得有一項(xiàng)業(yè)務(wù)天塌下來(lái)它都能賺錢(qián)，你做別的時(shí)候就能做好。這句話其實(shí)對(duì)我的影響和觸動(dòng)特別大。” 

03 Facebook副總裁的4個(gè)管理經(jīng)驗(yàn)

Facebook負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的副總裁Julie Zhou，25歲時(shí)就開(kāi)始管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，她在媒體平臺(tái)Medium上分享了自己7年來(lái)學(xué)到的4個(gè)管理經(jīng)驗(yàn)：

A.吸納不同領(lǐng)域的人才，打造多元團(tuán)隊(duì)，“真正成功的管理者必然擁有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。主管要廣納不同領(lǐng)域的人才，打造一個(gè)多元的環(huán)境，并能從每個(gè)員工身上學(xué)習(xí)自己不足的知識(shí)”。

B.告訴員工“為何做”比“如何做”重要。Julie舉了一個(gè)例子說(shuō)明，“假如你被指派去提升網(wǎng)站20%的加載速度，你會(huì)廢寢忘食地完成它嗎？相信多數(shù)人不會(huì)。但如果管理者說(shuō)完成它后，全球5億用戶都能因此少花5秒鐘等待，是否讓你更愿意去做呢？”

C.發(fā)現(xiàn)不適合的員工，請(qǐng)他/她離開(kāi)才是最好的辦法，管理者應(yīng)該花更多時(shí)間在對(duì)公司有貢獻(xiàn)的人身上。

D.“別害怕決策沒(méi)辦法讓所有人滿意，太多的顧慮只會(huì)拖延進(jìn)度，甚至被貼上爛好人的標(biāo)簽”。 

04 柳傳志如何控制自己的脾氣

柳傳志說(shuō)，雖然現(xiàn)在很多人都覺(jué)得他和藹可親，不過(guò)早年老聯(lián)想的人都見(jiàn)過(guò)“我猙獰的面目”，“因?yàn)楫?dāng)年企業(yè)小，要努力辦大，中間要做很多很多事，脾氣會(huì)很急。后來(lái)我是把脾氣收斂回來(lái)變成現(xiàn)在這樣了。”

他是如何做到的呢？1992年時(shí)，他無(wú)意中聽(tīng)到一個(gè)年輕領(lǐng)導(dǎo)跟下邊人說(shuō)，柳總為什么有魅力？柳總會(huì)發(fā)脾氣，一發(fā)脾氣說(shuō)話說(shuō)到點(diǎn)上。“這話聽(tīng)完以后我就害怕了。我發(fā)脾氣我基本認(rèn)為是有道理的。但是這東西要是有樣學(xué)樣以后，后邊人學(xué)發(fā)脾氣呢？公司的空氣就會(huì)干燥，一級(jí)一級(jí)往下發(fā)脾氣，大家來(lái)了就像軍隊(duì)那種勁頭。我希望公司是一個(gè)空氣很濕潤(rùn)的集體，大家敢于對(duì)上邊提意見(jiàn)。后來(lái)我就開(kāi)始控制自己，我就真的不再發(fā)脾氣了。” 

05 李開(kāi)復(fù)看好的五個(gè)領(lǐng)域

創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開(kāi)復(fù)2月17日在中泰證券資本市場(chǎng)年會(huì)上說(shuō)，過(guò)去一兩年在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)看到的是紅利的消退，風(fēng)險(xiǎn)投資在2016年的投資只有2015年的一半。但是，“大互聯(lián)網(wǎng)”概念，即移動(dòng)互聯(lián)、社交、人工智能和大數(shù)據(jù)，將會(huì)繼續(xù)顛覆所有行業(yè)，而在“一些飛速成長(zhǎng)的、所謂風(fēng)口快要開(kāi)始的領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)投資還是火熱的”。

李開(kāi)復(fù)列舉了5個(gè)創(chuàng)新工場(chǎng)最看好的領(lǐng)域：第一是人工智能，人工智能實(shí)際上已經(jīng)作用于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、金融領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)控制和智能選股、人臉識(shí)別和醫(yī)學(xué)影像識(shí)別等領(lǐng)域，也包括無(wú)人駕駛，“你可以想象無(wú)人駕駛只是一個(gè)領(lǐng)域，但十年以后回顧十年前的今天，會(huì)突然發(fā)現(xiàn)你的整個(gè)生活方式都改變了”；第二是文化娛樂(lè)，創(chuàng)新工場(chǎng)看好優(yōu)質(zhì)頭部?jī)?nèi)容和95后、00后喜歡的內(nèi)容；第三是在線教育，在線教育的用戶獲取成本低、消除了空間距離，也能做到更有趣味性和針對(duì)性；第四是B2B和企業(yè)級(jí)交易；第五是消費(fèi)升級(jí)，會(huì)有新的品牌借助新的渠道和新的傳播模式出現(xiàn)，滿足新的用戶需求。 

06 從0到1的創(chuàng)業(yè)文化與從1到N的專(zhuān)業(yè)文化之間的沖突

宏碁（Acer）集團(tuán)創(chuàng)始人施振榮在財(cái)經(jīng)網(wǎng)的活動(dòng)上說(shuō)，大企業(yè)的轉(zhuǎn)型比創(chuàng)業(yè)更加費(fèi)力，“大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)，都會(huì)在起跑線經(jīng)歷比想象中更長(zhǎng)的時(shí)間，在生存邊緣奮斗許久，但只要「氣夠長(zhǎng)」、不打輸不起的仗，就有機(jī)會(huì)建立成功的商業(yè)模式”。但大企業(yè)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)業(yè)不同，創(chuàng)業(yè)的成長(zhǎng)曲線基準(zhǔn)點(diǎn)是從零開(kāi)始，而大企業(yè)的轉(zhuǎn)型與變革起始點(diǎn)，“大部分不是零，甚至反倒是負(fù)數(shù)，并且在達(dá)到零這個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)之前，還要對(duì)抗一條失速下滑的負(fù)價(jià)值曲線。這條曲線影響的不只是財(cái)務(wù)數(shù)字，還包括無(wú)形的信心和慣性”。在大公司里，怎么讓小的新事業(yè)部發(fā)展起來(lái)并塑造良好文化，“講起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際上很難。因?yàn)楸举|(zhì)上是從0到1的創(chuàng)業(yè)文化與從1到N的專(zhuān)業(yè)文化之間的沖突，一種是創(chuàng)造新的價(jià)值和盈利模式，一種是復(fù)制現(xiàn)有模式賺取規(guī)模利潤(rùn)”。施振榮的做法是，“為小的新事業(yè)部門(mén)提供充裕的環(huán)境并有效的組織起來(lái)，但不要用原有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫热ハ拗扑鼈儚椥缘厝ッ��?rdquo;。 

07 張朝陽(yáng)的反思

互聯(lián)網(wǎng)公司的爆炸性成長(zhǎng)在哪里？關(guān)鍵不在于模式，而是在于你選定模式后，能不斷的打磨、改善產(chǎn)品。最終這一點(diǎn)點(diǎn)積累出來(lái)的創(chuàng)新，可能只比同類(lèi)產(chǎn)品好20%，卻會(huì)在指數(shù)爆炸的時(shí)候以幾百倍、幾千倍的回報(bào)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)你。 ” 

08“創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值就是大道”

郁亮在1月4日的萬(wàn)科內(nèi)部會(huì)議上說(shuō)，得道者多助，失道者寡助，“對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，大道是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步；而對(duì)于經(jīng)濟(jì)，尤其對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，什么是大道呢”，郁亮的回答是，“創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值就是大道”。郁亮說(shuō)：“最近在一次旅程中讀到一句話讓我深有感觸：「欺騙土地的人，他將顆粒無(wú)收」。創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值來(lái)不得半點(diǎn)虛假，中國(guó)實(shí)業(yè)的精神是什么？我在2008年談過(guò)三個(gè)關(guān)鍵詞：誠(chéng)實(shí)、低調(diào)、憂患意識(shí)。這三個(gè)詞和這句話正好能結(jié)合起來(lái)。” 

09“別把上課太當(dāng)回事，重要的是旅行，與人接觸、交談，到處去看”

有個(gè)老朋友讀大學(xué)的孩子，要到國(guó)外做半年的交換生，全家人去問(wèn)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授寧向東的意見(jiàn)。結(jié)果寧向東對(duì)這個(gè)孩子說(shuō)：“如果我對(duì)大學(xué)的認(rèn)識(shí)沒(méi)有大錯(cuò)誤，名校給本科生上的課程，水平都差不多。好不會(huì)好到哪里去，壞也壞不到哪里去。就像麥當(dāng)勞和肯德基，全世界的店都差不多。所以，找個(gè)好學(xué)校，選兩門(mén)課意思意思，有個(gè)學(xué)生身份，是個(gè)「有組織」的人，就行了。”他還特意跟人家強(qiáng)調(diào)：“別把上課太當(dāng)回事，重要的是旅行，與人接觸、交談，到處去看。”如果不知道去哪里旅行以及看些什么，那就以博物館和美術(shù)館為線索。

他還給了一個(gè)“四不要”原則：不要想著省錢(qián)，多請(qǐng)同學(xué)吃飯；不要怕逃課；不要老想著自己的專(zhuān)業(yè)也就是管理專(zhuān)業(yè)；不要太功利，老想著什么有用、什么沒(méi)用。 

10 最有價(jià)值的投資是對(duì)自己和對(duì)朋友的投資

巴菲特曾說(shuō)過(guò)，有12個(gè)投資決策，使他擁有現(xiàn)在的地位。但是，巴菲特認(rèn)為最值得的投資，并不是這12個(gè)投資，而是對(duì)自己和對(duì)朋友的投資。

“有兩筆投資是我認(rèn)為最值得的。首先是對(duì)自己的投資：任何可以提高你能力的投資都是值得的。年輕時(shí)我不擅長(zhǎng)公眾演講，于是我報(bào)了一個(gè)戴爾·卡耐基（Dale Carnegie）課程，提高自己的演講能力。這讓我受用一生。另外就是對(duì)朋友的投資：一個(gè)人交往的朋友會(huì)塑造他的人生，比如我的合伙人芒格。” 

11 互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)

小米CEO雷軍在他參與發(fā)起的順為資本的活動(dòng)上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是兩點(diǎn)：第一點(diǎn)是“一切以用戶為中心”；第二點(diǎn)是“極致的效率”。

他解釋以用戶為中心說(shuō)：“傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)談到以用戶為中心的時(shí)候，「把用戶當(dāng)上帝看」，本質(zhì)上是沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)的——因?yàn)槟憬佑|不到用戶！互聯(lián)網(wǎng)有了量化的工具來(lái)幫我們了解DAU、流失率各種指標(biāo)，本質(zhì)上是怎么用技術(shù)手段來(lái)改善用戶體驗(yàn)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，所以我們真正有機(jī)會(huì)以用戶為中心。”

極致的效率和極致的性價(jià)比相連：“最終要讓客戶滿意，本質(zhì)上是要提高效率，就是要用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、人才、方法論、思維，包括更大的投入，來(lái)提升效率，用效率的提升來(lái)降低最后的售價(jià)，提高用戶的體驗(yàn)，使用戶感受到更好的性價(jià)比。”

雷軍說(shuō)：“所有互聯(lián)網(wǎng)+的公司，本質(zhì)要干的就是做感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的產(chǎn)品。我相信這是整個(gè)商業(yè)的王道，誰(shuí)也沒(méi)辦法拒絕東西又好又不貴的服務(wù)。” 

12 戰(zhàn)術(shù)上兩點(diǎn)之間距離可以最短，戰(zhàn)略上兩點(diǎn)之間距離永遠(yuǎn)最長(zhǎng)

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇說(shuō)，在跟團(tuán)隊(duì)分享他自己的感受時(shí)，他經(jīng)常說(shuō)，在戰(zhàn)術(shù)上，兩點(diǎn)之間可以實(shí)現(xiàn)距離最短；在戰(zhàn)略上，兩點(diǎn)之間距離永遠(yuǎn)最長(zhǎng)，因?yàn)�，你發(fā)現(xiàn)只要戰(zhàn)略一有進(jìn)展，就需要調(diào)整，“本來(lái)朝著這個(gè)方向走，本來(lái)以為要到終點(diǎn)了，但做著做著，就發(fā)覺(jué)不對(duì)，要調(diào)整”。在戰(zhàn)略的執(zhí)行過(guò)程中，最怕的是“走回頭路，有些東西堅(jiān)持就是勝利，特別是新業(yè)務(wù)，核心就是信仰和堅(jiān)持”，但是大方向要“對(duì)一下”，到底是順勢(shì)而做還是逆勢(shì)而做，順勢(shì)而做，扛著扛著，越扛越輕松，逆著潮流、逆著消費(fèi)習(xí)慣的變化，逆著商業(yè)的變化去做，會(huì)越來(lái)越累。 

13 宗教、精靈寶可夢(mèng)Go和虛擬現(xiàn)實(shí)

《人類(lèi)簡(jiǎn)史》和《未來(lái)簡(jiǎn)史》的作者尤瓦爾·赫拉利接受《大西洋月刊》采訪時(shí)把宗教比喻成虛擬現(xiàn)實(shí)游戲，“大部分宗教都是疊加在現(xiàn)實(shí)之上的VR游戲。觸犯了這個(gè)，你會(huì)得到懲罰；遵循了那個(gè)，你會(huì)得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)。而現(xiàn)實(shí)中卻不存在與這些規(guī)則相對(duì)應(yīng)的事物。”他和侄子一起玩《精靈寶可夢(mèng)Go》，在街上抓小精靈時(shí)遇到了另一群抓小精靈的孩子，為了捕捉同一個(gè)小精靈，孩子們展開(kāi)了“戰(zhàn)斗”。“這一切對(duì)我來(lái)說(shuō)十分怪異，然而小精靈對(duì)他們而言是真實(shí)存在的。接著我靈光一閃：這就像是巴以沖突��！兩邊的人在為了看不見(jiàn)的東西打來(lái)打去。我觀望著耶路撒冷的石質(zhì)建筑，我只看到石頭。然而假如是基督徒、猶太教徒或者穆斯林，他們看這些建筑時(shí)，看到的卻是圣城。這是他們的想象，但他們?cè)敢鉃榇硕鴼⒙�。這也是虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）。”