海天咨詢(xún)?cè)?024財(cái)年的戰(zhàn)略規(guī)劃中,將“大型投資平臺(tái)的投資管控與合規(guī)性咨詢(xún)”列為四個(gè)重點(diǎn)發(fā)展的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一,是基于公司多年來(lái)在這一領(lǐng)域的深耕,所積累的豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和良好口碑。
年初,海天咨詢(xún)提出“強(qiáng)中臺(tái)”戰(zhàn)略,應(yīng)勢(shì)提出“服務(wù)升級(jí),提升客戶(hù)體驗(yàn)”的新咨詢(xún)服務(wù)理念,在此理念指引下,海天咨詢(xún)組建了“客戶(hù)成功中心”。如何讓客戶(hù)成功,是“工程咨詢(xún)”進(jìn)入“新質(zhì)生產(chǎn)力“發(fā)展階段的一個(gè)重要命題,如果說(shuō)“為客戶(hù)提供滿(mǎn)足功能顯性需求的咨詢(xún)產(chǎn)品”是工程咨詢(xún)服務(wù)的1.0版本,那么“從產(chǎn)品升級(jí)到服務(wù),服務(wù)升級(jí)到解決方案”則是2.0版本,”客戶(hù)成功中心“的使命就是要解決2.0版本中的關(guān)鍵問(wèn)題:如何更好滿(mǎn)足客戶(hù)隱性需求的咨詢(xún)服務(wù)——懂我的投資管理需求,并且擅長(zhǎng)全過(guò)程參與!
“深度挖掘客戶(hù)的投資管理需求“的前提是要“懂客戶(hù)的投資管理需求“,為此,海天咨詢(xún)很早就在內(nèi)部啟動(dòng)“場(chǎng)景化解決方案銷(xiāo)售能力”提升工作,即在策劃、審計(jì)、項(xiàng)目管理、投資顧問(wèn)、糾紛調(diào)解等新能力方面進(jìn)行系統(tǒng)性多元化培訓(xùn)和學(xué)習(xí),并通過(guò)不斷實(shí)踐和復(fù)盤(pán)深度理解咨詢(xún)業(yè)的管理能力;同時(shí),對(duì)歷年來(lái)服務(wù)過(guò)的數(shù)十家大型投資平臺(tái)進(jìn)行分析,將典型性需求和隱性需求進(jìn)行分層歸類(lèi),組織內(nèi)部與外部技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)和咨詢(xún)師服務(wù)團(tuán)隊(duì),為重點(diǎn)客戶(hù)量身定制了一整套解決方案。
河南鐵建投集團(tuán)是海天咨詢(xún)?cè)?ldquo;大型投資平臺(tái)”領(lǐng)域的重要合作伙伴之一,除了鄭州航空港多式聯(lián)運(yùn)項(xiàng)目,總投資約15.54億元的綜開(kāi)科創(chuàng)園,是又一個(gè)海天咨詢(xún)?yōu)楹幽翔F建投集團(tuán)提供全過(guò)程服務(wù)的城市更新項(xiàng)目。而隨著新咨詢(xún)服務(wù)模式的逐步成型,也勢(shì)必會(huì)在后續(xù)的合作過(guò)程中為客戶(hù)陸續(xù)呈現(xiàn)。
綜開(kāi)科創(chuàng)園城市更新項(xiàng)目由河南鐵建投集團(tuán)投資,2024年開(kāi)年全面動(dòng)工,項(xiàng)目位于鄭州市北龍湖區(qū)域唯一臨湖地塊,海天咨詢(xún)?yōu)楹幽翔F建投科技園開(kāi)發(fā)有限公司鄭東新區(qū)龍湖地區(qū)龍湖內(nèi)環(huán)路TB8-01-09地塊EPC總承包項(xiàng)目(現(xiàn)已更名為綜開(kāi)科創(chuàng)園城市更新項(xiàng)目)提供全過(guò)程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)。
該項(xiàng)目位于鄭東新區(qū)北龍湖育翔路南,龍湖內(nèi)環(huán)東路西,占地面積約57.25畝,總建筑面積約10萬(wàn)平方米,總投資約15.54億元。包含一座面積約6000平方米演藝中心、一所面積約3000㎡的藝術(shù)展覽館、一個(gè)面積約11000㎡的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、一家面積約18000㎡的五星級(jí)酒店,以及服務(wù)型公寓等。
項(xiàng)目毗鄰國(guó)家級(jí)龍湖金融島,是中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的經(jīng)濟(jì)中心地帶,區(qū)域經(jīng)濟(jì)、發(fā)展?jié)摿幵诔鞘许敿?jí),項(xiàng)目規(guī)劃致力打造集科技研發(fā)、產(chǎn)業(yè)金融、產(chǎn)城綜合開(kāi)發(fā)等功能為一體的綜合體,支持鄭州中原科技城發(fā)展,為中原科技城龍湖北部片區(qū)提供多樣化服務(wù),滿(mǎn)足人們辦公、商務(wù)、休閑、居住等需求,建成后將成為鄭州下一個(gè)網(wǎng)紅打卡地。
海天咨詢(xún)也將以“完全負(fù)責(zé)”的服務(wù)態(tài)度為項(xiàng)目的整個(gè)建設(shè)提供高質(zhì)量的全過(guò)程咨詢(xún)服務(wù),繼續(xù)書(shū)寫(xiě)“大型投資平臺(tái)+海天咨詢(xún)=標(biāo)桿項(xiàng)目”的精彩。