【‘濤’聲】第十三篇：規(guī)劃，從戰(zhàn)略到運營的路徑

“

在計劃的牽引下，在運營會議的督促下，通過激勵員工自我提升，把企業(yè)戰(zhàn)略目標和個人的日常工作連接起來，才能實現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展和持續(xù)跨越。

每一年，海天都要做規(guī)劃，我們已經(jīng)把這個規(guī)劃公式化了。我把它叫五步法：目標、運營計劃、資源計劃、預算、績效方案。

✦ 目標：先說目標如何設(shè)置？目標的設(shè)定有諸多辦法，我比較認同的是平衡計分卡體系的做法，首先制定戰(zhàn)略地圖，然后設(shè)計平衡計分卡指標，在這里關(guān)鍵要區(qū)分戰(zhàn)略目標和運營目標。

✦ 運營計劃：根據(jù)戰(zhàn)略目標，組織公司管理團隊制定行動方案；根據(jù)運營目標，組織業(yè)務單元（分子公司）制定運營計劃。

✦ 資源計劃：根據(jù)運營計劃制定資源需求計劃，對咨詢公司來講主要是人力計劃；根據(jù)行動方案制定年度的改變計劃，這個計劃通常是挑戰(zhàn)性的新工作，資源需求的準確度不高。個人體會是要把企業(yè)的流程和規(guī)定也納入資源之中，每年做監(jiān)視和改進。

✦ 預算：根據(jù)運營計劃和改變計劃編制運營預算和戰(zhàn)略預算。關(guān)鍵是戰(zhàn)略預算，一定要核算投入產(chǎn)出比，確定靠譜的改變性計劃，再形成戰(zhàn)略預算。

✦ 績效方案：通常業(yè)務部門會設(shè)置利潤目標，改變計劃會設(shè)置成果或者利潤目標，這些目標都會和相關(guān)團隊年終獎金掛鉤。

如何協(xié)同企業(yè)達成戰(zhàn)略目標？一直是企業(yè)家最關(guān)心的課題。管理大師卡普蘭和諾頓設(shè)計的“平衡計分卡”體系提出了戰(zhàn)略中心型組織的模式，他們提出的5項原則是通過規(guī)劃達成戰(zhàn)略目標的保證。

第一，高層領(lǐng)導的推動是必須的，因為高層領(lǐng)導決策戰(zhàn)略；第二，把戰(zhàn)略變成可操作的行動，利用戰(zhàn)略地圖和平衡積分卡描述戰(zhàn)略并衡量戰(zhàn)略；第三，把戰(zhàn)略變成持續(xù)化流程，戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)預算，關(guān)聯(lián)信息化，關(guān)聯(lián)組織學習；第四，使組織圍繞戰(zhàn)略協(xié)同，制定好總部、業(yè)務單元、共享服務部門的角色；第五，讓戰(zhàn)略變成每個員工的日常工作，讓每個員工認識戰(zhàn)略，并制定個人平衡計分卡和激勵措施。

在計劃的牽引下，在運營會議的督促下，通過激勵員工自我提升，把企業(yè)戰(zhàn)略目標和個人的日常工作連接起來，才能實現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展和持續(xù)跨越。我們一直在探索！